Klantenservice - anno.company
Menu
0
Uw unieke smaak is onze inspiratie.
Wij adviseren graag!
Gratis verzending vanaf € 50 in Nederland.
'WIN EEN SPIN' nu!

Klantenservice

Heb je vragen, opmerkingen, suggesties over onze webwinkel, of behoefte aan advies? Wij horen het graag!

Heeft u een vraag over een bepaald artikel, levertijd, betaling of een andere vraag? Neem dan gerust contact met ons op.

Wij zijn telefonisch bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 17:00u - 20:00u en zaterdag van 9:00u - 12:00u. Buiten deze tijden kunt u ons natuurlijk altijd appen of mailen.

Wij streven er altijd naar zo snel mogelijk te reageren.

Webwinkel Keurmerk en klantbeoordelingen

+31 6 42983945
+31 6 42983945
anno.company

Bekijk onze winkels

Neem contact op

Veelgestelde vragen

Betaling
Hoe kan ik mijn aankoop betalen?

Bij ons kan er momenteel kan er betaald worden met iDeal, Bancontact, KBC, Giropay, PayPal en Achteraf Betalen (Klarna)Betalen via iDeal en Bancontact is gratisVoor de overige tarieven en details, zie verder Betaalmethodes.

Bij adviesopdrachten thuis of op locatie accepteren wij ook contante betaling en tevens betaling per 'tikkie / betaalverzoek'.

In onze 'anno.company Etalage Stores' en wanneer we op evenementen en fairs te vinden zijn, kan er gebruik worden gemaakt van de volgende gratis betaalmethoden: Pin en Contant

Bezorging
Is zelf afhalen mogelijk?

Momenteel kan uw bestelling nog niet worden afgehaald. We bezorgen alle bestellinng3n middels MyParcel (PostNL).

Voor bestellingen naar Landgaaf en Kerkrade kan gekozen worden voor Gratis bezorging. Gebruik hiervoor kortingscode 'BURENLANDGRAAFKERKRADE' in uw winkelmandje. Wij komen dan uw bestelling persoonlijk bij uw  afleveren.

Wanneer is de levering gratis?

Een bestelling van minimaal 50 euro in Nederland wordt gratis verzonden.

Voor bestellingen naar Landgaaf en Kerkrade kan expliciet gekozen worden voor Gratis bezorging. Gebruik hiervoor kortingscode 'BURENLANDGRAAFKERKRADE' in uw winkelmandje. Wij komen dan uw bestelling persoonlijk bij uw  afleveren.

Moet ik verzendkosten betalen als ik een kadobon bestel?

Wij hanteren voor alle leveringen de pakketdienst van MyParcel (PostNL). Ook onze Kadobonnen worden met deze dienst geleverd. Daar de Kadobon door de brievenbus past, geldt het lagere tarief voor een brievenbuspakket.
Voordeel is dat ook de kadobonnen een eigen track & trace code krijgen, zodat je weet wanneer je kadobon wordt bezorgd.

Let wel, bij een bestelling van minimaal 50 euro (inclusief de kadobon) is de verzending gratis.

Wanneer wordt mijn pakketje bezorgd?

Wanneer de artikelen op voorraad zijn en je jouw bestelling op werkdagen vóór 16.00 uur plaatst, wordt deze meteen verwerkt en binnen één tot drie werkdagen bezorgd in Nederland. Verzending naar België, Luxemburg, Frankrijk en Duitsland zal een aantal dagen langer duren.

Artikelen in backorder worden verzonden, zodra we deze binnen krijgen. De bezorging van artikelen in backorder is naar verwachting in 5 tot 10 werkdagen.

Zodra we jouw pakketje versturen, ontvang je per mail een track & trace code. Hierin zou het aflevermoment van je pakketje moeten staan. Indien je de track & trace code niet hebt ontvangen of het aflevermoment (nog) niet zichtbaar is, neem dan contact op met onze klantenservice.

Waar is mijn order?

Met de toegestuurde track & trace code kun je het pakket volgen en de status zien. Neem contact op met de klantenservice als je de track & trace code niet hebt ontvangen of de status van het pakket niet duidelijk is.

Kadobon / Kortingscode
Kan ik meerdere kortingscodes gebruiken?

Per bestelling kan slechts een kortingscode worden gebruikt.

Indien je meerdere kortingscodes ter beschikking hebt, dan raden we aan de meest gunstige te kiezen. Je kunt de betreffende kortingscodes ingeven, en zien wat het eindresultaat is in je winkelmandje. Probeer maar uit.

Let wel, de laatste kortingscode die je ingeeft, geldt voor je bestelling.

Kan ik een Kadobon met korting kopen?

Indien de kortingsactie geldt voor het hele assortiment (incl. Kadobon), dan kan dus ook een Kadobon met korting worden gekocht.

Voordeel hierbij is, dat je per direct van de kortingsactie gebruik kunt maken door de Kadobon met korting te kopen, en deze later naar believen kunt verzilveren.

Zie ook de overige voorwaarden van onze Kadobon.

Hoelang is de Kadobon geldig?

Een Kadobon die je bij ons koopt heeft een geldigheidstermijn van zo'n twee jaar.

Indien je een Kadobon of kortingsvoucher hebt gewonnen bij een van onze acties, dan zal de geldigheidsduur specifiek vermeld worden indien deze afwijkend is.

Zie ook de overige voorwaarden van onze Kadobon.

Moet ik verzendkosten betalen als ik een Kadobon bestel?

Wij hanteren voor alle leveringen de pakketdienst van MyParcel (PostNL). Ook onze Kadobon wordt met deze dienst geleverd. Daar de Kadobon door de brievenbus past, geldt het lagere tarief voor een brievenbuspakket.
Voordeel is dat ook de Kadobon een eigen track & trace code krijgt, zodat je weet wanneer je Kadobon wordt bezorgd.

Let wel, bij een bestelling van minimaal 50 euro (inclusief de Kadobon) is de verzending gratis.

Zie ook de overige voorwaarden van onze Kadobon.

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? JaNeeMeer over cookies »

Abonneer je op onze nieuwsbrief

Abonneer

Account aanmaken

Door een account aan te maken in deze winkel kunt u het betalingsproces sneller doorlopen, meerdere adressen opslaan, bestellingen bekijken en volgen en meer.

Registreren

Recent toegevoegd

U heeft geen artikelen in uw winkelwagen

Totaal incl. btw:€0,00
Bestel nog voor €50,00 en de verzending is gratis

Verzendkosten berekenen

Geen verzendmethoden gevonden voor dit land.